DESCRIPTION

Der Betrieb bildet das Herzstück aller Aktivitäten von Amazon. Dank eines effektiven Betriebs werden Artikel verarbeitet und pünktlich an unsere Kunden versandt. Als ICQA-Analyst spielst du eine entscheidende Rolle bei der Erstellung einzigartiger Berichte aus Daten, die an mehreren Standorten verfügbar sind. Du lieferst wichtige Erkenntnisse über die Ursachen von Qualitätsmängeln und Bestandsanpassungen.

Key job responsibilities
• Messung der Qualität und Genauigkeit von Bestandsvorgängen bei gleichzeitiger Rückmeldung an den Betrieb
• Planung und Ermittlung der Ursachen von Bestandsabweichungen durch Ursachen-Wirkungs-Analyse
• Entwurf von Abfragen, Zusammenstellung von Daten und Erstellung von Berichten zur Darstellung der Analyse (Diagramme, Grafiken)
• Überprüfung und Analyse von Kundendefektdaten zur Entwicklung entsprechender Aktionspläne zur Reduzierung von Defekten
• Entwicklung von Datenerfassungsprozessen und Datenmanagementsystemen


A day in the life
Du stellst sicher, dass wichtige Leistungskennzahlen täglich, wöchentlich oder monatlich überprüft werden.
Zudem führst du detaillierte Analysen zu Verhaltensweisen und Prozessen durch, die sich auf die Bestandsintegrität auswirken.

Du arbeitest eng mit den Bereichen Inbound, Outbound und Bestandskontrolle zusammen, um Tools zu entwickeln und Daten zu analysieren, die Verbesserungsinitiativen unterstützen.
Du untersuchst Daten gründlich, um die Ursachen von Fehlern zu ermitteln, erstellst und pflegst Entscheidungshilfetools und präsentierst die Ergebnisse den Geschäftspartnern, um Verbesserungen in der Qualität des gesamten Fulfillment Centers (FC) voranzutreiben. Darüber hinaus arbeitest du mit Bereichs- und Betriebsleitern zusammen, um Richtlinien gemäß den Standardarbeitsanweisungen zu kommunizieren.